Terma dan Syarat siap46 – Panduan Lengkap Pengguna Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan siap46 ("Syarikat", "kami", "platform"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan dan semua kandungan yang disediakan oleh siap46.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau sekadar melayari platform siap46, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform siap46, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan individu yang telah diharamkan daripada aktiviti perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak mendaftar lebih daripada satu akaun aktif di platform siap46.
• Menggunakan dana peribadi yang diperoleh secara sah untuk semua aktiviti di platform.
• Tidak berada di bawah pengaruh sebarang program pengecualian kendiri yang aktif.

siap46 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang gagal mengesahkan kelayakan akan digantung sehingga proses pengesahan selesai. Sekiranya terbukti pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan, akaun akan ditamatkan dan baki yang berkaitan dengan bonus akan dilucuthakkan.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di siap46. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit yang sah dan berdaftar atas nama anda.
• Maklumat pembayaran yang sah untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) akan dilaksanakan sebelum pengeluaran pertama diproses. Anda dikehendaki mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah dan bukti alamat terkini apabila diminta. Proses ini adalah untuk melindungi akaun anda daripada sebarang penyalahgunaan.

4Deposit & Pengeluaran

siap46 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform.
• Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• siap46 tidak mengenakan sebarang caj tambahan ke atas deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran tertentu.
• Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemilik akaun.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau setara dengan kaedah deposit asal.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan biasanya diselesaikan dalam tempoh yang dinyatakan di halaman pengeluaran.
• siap46 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi.

5Bonus & Promosi

siap46 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada pengguna setia kami. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya layak dikreditkan sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• siap46 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali, akan mengakibatkan penamatan akaun dan pelucuthakan semua bonus serta kemenangan berkaitan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Nilai pertaruhan yang memenuhi keperluan bonus hanya dikira daripada permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan terma bonus yang terperinci, sila semak halaman promosi siap46 secara berkala.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform siap46 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil untuk semua pemain.

• Keputusan permainan yang dipaparkan pada platform adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, taruhan berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna.
• siap46 berhak untuk membatalkan mana-mana pusingan permainan atau taruhan sekiranya terbukti terdapat kerosakan sistem, ralat perisian atau manipulasi luar.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan boleh disemak pada maklumat permainan berkenaan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan atau pepijat dalam permainan adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun.

7Tingkah Laku Pengguna

Pengguna platform siap46 dikehendaki untuk sentiasa bertindak dengan jujur, bertanggungjawab dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Penggunaan sebarang perisian bot, alat automatik atau kaedah teknikal lain untuk mengeksploitasi platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengemukakan maklumat peribadi yang palsu atau identiti orang lain.
• Sebarang bentuk penggubahan wang haram melalui platform.
• Mengugut, mendera atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan.
• Menyebarkan kandungan berbahaya, perisian hasad atau pautan mencurigakan melalui platform.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan atau antarabangsa yang berkenaan.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera yang boleh termasuk penggantungan akaun sementara, penamatan akaun kekal, pelucuthakan baki dan bonus, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

8Privasi & Data

siap46 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan platform siap46, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda bagi tujuan:

• Pengesahan identiti dan kelayakan pengguna (KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Komunikasi berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna di platform.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi siap46.

9Harta Intelek

Semua kandungan di platform siap46 – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk laman web, teks, grafik, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan perisian – adalah hak milik eksklusif siap46 atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang harta intelek lain yang berkenaan.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan platform bagi tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada siap46.
• Nama "siap46" dan logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar yang tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.
• Sebarang pelanggaran hak harta intelek boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, siap46 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:

• Kehilangan wang atau keuntungan yang dijangkakan daripada aktiviti permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau kecemasan teknikal.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerosakan yang timbul daripada kebergantungan anda kepada maklumat di platform.

siap46 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat. Kami akan sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum namun tidak dapat menjamin 100% masa aktif dalam semua keadaan.

11Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun siap46 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses.

siap46 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti aktiviti penipuan, penggubahan wang haram atau penyelewengan.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam dasar akaun tidak aktif.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, siap46 berhak untuk melucuthakkan semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti bermasalah tersebut.

12Permainan Bertanggungjawab

siap46 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan seharusnya menjadi sumber hiburan dan bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Platform siap46 menyediakan alat kawalan kendiri berikut untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had maksimum untuk deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum yang anda selesa dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Sesi: Hadkan jumlah masa yang anda luangkan di platform dalam sehari.
• Rehat Permainan: Ambil jeda singkat daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Kendiri: Pilih untuk mengecualikan diri anda daripada platform buat sementara waktu atau secara kekal.

Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan dan alat permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan platform siap46, kami menggalakkan anda untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk penyelesaian secara mesra. Pasukan kami tersedia 24/7 dan komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah.

Proses penyelesaian aduan rasmi siap46 adalah seperti berikut:

• Langkah 1: Hubungi sokongan pelanggan melalui sembang langsung dengan menerangkan pertikaian secara terperinci.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat perkara tersebut dan memberikan maklum balas dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
• Langkah 3: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan, pertikaian boleh dieskalasikan kepada pihak pengurusan untuk semakan lanjut.
• Langkah 4: Keputusan akhir pihak pengurusan siap46 adalah muktamad bagi semua pertikaian berkaitan keputusan permainan dan kredit bonus.

Semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang yang berkenaan.

14Pindaan Terma

siap46 berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Tarikh kuat kuasa perubahan akan dinyatakan pada bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform siap46 selepas sebarang perubahan kepada Terma dan Syarat ini dikuatkuasakan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform siap46.